[Continuidad de Negocio] Trazar la ruta del CX (Customer Experience) hacia el éxito continuo

NEW YORK, USA.- La toma de decisiones en entornos volátiles y el manejo de crisis son unas de las habilidades más desafiantes al que todo líder se enfrenta en distintos momentos de su carrera. Tener la cultura empresarial y el mindset organizacional de aplicar metodologías ágiles, enfocadas en la continuidad del negocio, hacen parte fundamental de las nuevas reglas de negocio.

Este año, DRJ En Español (Disaster Recovery Journal) lanza la X Conferencia Iberoamericana de Continuidad de Negocio, Gestión de Crisis y Resiliencia Organizacional, del 27 al 29 de octubre del 2021, con la misión de desarrollar y fortalecer una red profesional colaborativa que resulte en personas, organizaciones y naciones más resilientes.

Nos encanta estar presente por segunda vez en este gran evento Iberoamericano, que cada año reúne lideres de la región con la misión de intercambiar experiencias, compartir casos de éxito y aprender nuevos enfoques.

Este año estaré participando como speaker junto a otros colegas de primer nivel con el tema » Trazar la ruta del CX (Customer Experience) hacia el éxito continuo «, donde daré a conocer los pilares del enfoque ágil de la experiencia del cliente, abarcando las mejores prácticas, soluciones críticas, enfoques tecnológicos y la capacidad de preparar a las organizaciones para la continuidad del negocio.

A partir de hoy, lunes 25 de octubre abre la plataforma virtual con espacios de networking y solicitud de reuniones 1-a-1 con los expositores y otros participantes a través de video llamadas.